Livingstone is voor veel mannen een begrip. Het merk is onderdeel van Piedro kinderschoenen. Naast de klassieke lijn heeft Livingstone ook een modelijn in hun assortiment. Voor dat het hele proces begint met het ontwerpen van een nieuwe collectie, wordt er goed gekeken naar wat het modebeeld op het moment is. Maar naast het mode beeld wordt er zeker gekeken naar de beste kwaliteit die te behalen is binnen de collectie. Design en kwaliteit hoeven elkaar niet in de weg te staan. Mede door het luisteren naar geluiden van de klanten wordt er een nieuwe collectie neer gezet.
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Zeer klantvriendelijk |
| Beschrijf uw ervaring | Het is Rameau gelukt! Na jaren zoeken naar schoenen die mijn gevoelige voeten accepteren en mij weer bijna pijnvrij laten lopen, kwam ik terecht bij Rameau. Meneer Rameau luisterde rustig en aandachtig naar mijn verhaal, mijn wensen en gaf ook advies bij het maken van de juiste keuze materialen en modellen. Ze hebben veel geduld en lossen kleine probleempjes moeiteloos op. Durf te vragen! |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Prima zo! |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Altijd erg vriendelijk ontvangen en goed personeel Rameau!! |
| Beschrijf uw ervaring | Ik wordt altijd erg vriendelijk ontvangen en men neemt erg veel tijd voor mij. Mijn ideeën zijn soms wel eens erg afwijkend van “normal” en daar heeft Rameau (Roel) helemaal geen problem mee. Ze vinden het leuk, dat mensen hun eigen mening hebben. Het werk is ook top en top. Echt mensen die verstand en liefde in het vak hebben. Nooit een verkeerd woord en altijd behulpzaam en vriendelijk. |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Tel. contact: Muziek klein beetje zachter. Misschien “schoenen” moderner, zo als ‘jongeren’ volwasse |
| Aanbevelen? | Ja |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring | 4 sterren: goede service, goed behandeld |
| Beschrijf uw ervaring in een regel | 9 |
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Welk totaalcijfer geeft u Rameau? |
|
| Aanbevelen? | Ja |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring | Rameau is een mooi familie bedrijf met een warm welkom en een goed advies. |
| Beschrijf uw ervaring in een regel | 4 sterren: goede service, goed behandeld |
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Welk totaalcijfer geeft u Rameau? |
|
| Aanbevelen? | Ja |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring | Vriendelijke medewerkers, en snelle service, ze doen vaak ook nog net even iets meer, zoals schoenen poetsen, dat maakt het af, verder erg klantgericht, en voel me er gewoon welkom, en serieus genomen. |
| Beschrijf uw ervaring in een regel | 4 sterren: goede service, goed behandeld |
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Welk totaalcijfer geeft u Rameau? |
|
| Aanbevelen? | Ja |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring | Goede snelle service en zeer kundig in het vak! Voor mijn steunzolen en goede schoenen kom ik al jaren hier. |
| Beschrijf uw ervaring in een regel | 5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen |
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Welk totaalcijfer geeft u Rameau? |
|
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Mijn ervaring is uitstekend. Dit kan gewoon niet beter. |
| Beschrijf uw ervaring | Ik kom al heel veel jaren bij Rameau al toen ze nog in de Stationsstraat zaten. Je hebt altijd een zelfde aanspreekpunt dus die ken je van haver tot gort en hij kent mij en wat nog belangrijker is mijn voeten. En wensen. Hij weet bij mij moet je niet aankomen met een paar saaie schoenen. Ze weten in de werkplaats dan ook altijd als ik weer nieuwe schoenen krijg. Dan staat er weer iets specials op het programma. Prima bedrijf en uitstekend personeel. Ik kom dan ook vanuit Meppel naar Sneek al kost me dat al mijn taxipunten. |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Zelfs de grootste kniesoor zou blij worden bij zo'n bedrijf |
| Aanbevelen? | Ja |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring | Vanaf mijn tweede levensjaar tot nu (ik ben nu 19 jaar) is al mijn orthopedisch schoeisel mogelijk gemaakt door het hele team vakmensen dat bij Rameau werkt. Roel is al die jaren mijn vaste aanspreekpunt geweest. Ik krijg goede adviezen en ben ook altijd zeer tevreden met het eindresultaat. De service en de kwaliteit zijn uitstekend |
| Beschrijf uw ervaring in een regel | 4 sterren: goede service, goed behandeld |
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Welk totaalcijfer geeft u Rameau? |
|
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | op ons gemak stellend |
| Beschrijf uw ervaring | wij zijn Aad en Ellen Blanker , vanmiddag op advies een bezoek bij U gebracht , entree heel mooi , ontvangst vriendelijk , en als excuus vrr de iets verlopende wachttijd een prima kop koffie , nog bedankt daarvoor, behandelaar de heer M. Rameau , stelde ons na wat vragen onzerzijds, direct heel accuraat op ons gemak ,dat was zeer prettig . hij gaf een duidelijke uitleg van het hoe en waarom . en we gingen gerust naar huis met een duidelijke afspraak en regeling voor verdere afwikkeling . vriendelijke groeten aad en ellen blanker ons tel nummer is 0629126347 e-mail ,blanker@versatel.nl |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | goed |
| Beschrijf uw ervaring | zeer vriendelijk |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Zeer goed |
| Beschrijf uw ervaring | Ik ben heel goed geholpen |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Top |
| Beschrijf uw ervaring | Ik ben hier goed geholpen en ben blij met het resultaat. Ze zijn zeer vriendelijk. En ben goed geholpen. Zeer aan te bevelen aan anderen. |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | perfecte bediening en behandeling |
| Beschrijf uw ervaring | mijn ervaring is perfect. naar mijn vragen is direct gehandeld en alles in orde gemaakt. |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | goed |
| Beschrijf uw ervaring | goed |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Na de eerste afspraak met de behandelaar , nadat ik een extra paar schoenen uit de auto haalde is hij zonder een groet achter te laten weggelopen |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Vriendelijke, klantgerichte behandeling |
| Beschrijf uw ervaring | Goede ervaring met de meeste medewerkers |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Nee |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Geweldig |
| Beschrijf uw ervaring | Zelfs in Corona tijd super service! |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Ga zo door |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Goede service en vakmannen. |
| Beschrijf uw ervaring | Goede service en vakkundig personeel. |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | in 1 woord prima |
| Beschrijf uw ervaring | Het bovenste zegt al genoeg |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | prima schoenen en service |
| Beschrijf uw ervaring | goed geholpen, goede schoenen en goede service |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | Supper |
| Beschrijf uw ervaring | Eerst dacht ik bij 't dragen van mn schoenen dit wordt nooit wat Ma na verloop van 't dragen Ik kan niet meer zonder en dat zegt genoeg heel tevreden |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? | Niet echt ze weten beslist hun werk te verstaan |
| Totaal score |
|
| Beschrijf uw ervaring in een regel | een hele verbetering |
| Beschrijf uw ervaring | Ik ben blij, met de aanpassing onder het enkel en aan de zijkant van de linker voet. Dank voor de uitleg van de nieuwe steunzolen ! Met vriendelijke groet A. Rollema-Postma. |
| Aanbevelen? | Ja |
| Hoe ervaart u het telefonisch contact met Rameau? |
|
| Hoe bent u bij uw bezoek aan Rameau ontvangen? |
|
| Vond de afspraak op de geplande tijd plaats? |
|
| Heeft de behandelaar voldoende tijd voor u genomen? |
|
| Hoe heeft u de bejegening door de behandelaar ervaren? |
|
| Voelde u zich gehoord door de behandelaar? |
|
| Bent u voldoende geïnformeerd over de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Hoe ervaart u de effectiviteit van het product dan wel de behandeling? |
|
| Heeft u voldoende uitleg en advies gekregen over het product dan wel de behandeling? |
|
| Voldoet het product dan wel de behandeling aan wat u er kwalitatief van verwacht? |
|
| Is het product binnen de overeengekomen levertijd geleverd? |
|
| Heeft u nog verbeterpunten of tips? |
